武汉荣本教育退费难,售后拖延不处理

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我于2024年9月3号,在快手短视频上面刷到了这个课,一时冲动报名了这个课,报名之后我就发觉好像是我太冲动了,我好像不太需要这个东西,于是我就一直跟那个招我的招生老师跟他好好的沟通,跟他说退费,我说了好多好多遍,他也一直不让我退,一直给我说这说那的,就是意思。不让我退,我在说退费的时候是在合同期之内的,后面他们也说会帮我处理这个退费问题,但是呢也是等了好久好久,也一直没有说给我售后的电话,售后的联系方式啥的,他们就一直说给售后反馈了,直到后面过了挺久之后,他们才彻底把那个售后的电话联系方式什么的给了我,但这个时候我跟售后打电话,售后说我这已经不在合同之内了,又不让退了。我不知道这到底要怎么搞,他们一直搁这拖着我,然后又说我过了时间不让退,我要退费的证据图片什么也有,可以看见那时候这些老师已经说跟售后沟通了,但是呢还是一点电话消息都我都没有收到过,我也催促过,我不知道他们到底有没有沟通。我的退费意愿是很强烈的,这商家也能清楚的看见,所以呢我现在的诉求就是退费这是班主任的微信wxid_iy9nslj6srqc22,这是售后的电话195****3604

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还有这个根本就是虚假宣传,报完名之后只发过来一个录播课的软件,然后什么都没有了。
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