茉莉奶白联名活动虚假宣传且退款处理不当
网友保保_jEI2yMqV
已完结
茉莉奶白虚假宣传！ 今天是茉莉奶白和hellokitty联名的第一天，一大早蹲点下好单等着制作完成去自提，中间也一直显示制作中，结果到了下单后快2小时才给我打电话。说新店没有配物料，门店让总部不要上链接，但是系统还是上了，门店和上面的沟通跟我们消费者并没有关系，为什么要上这个链接造成误导？打电话也是只能给我退款也没有提出别的处理结果，退款还写用户提交退款申请，反而像是顾客的原因自己主动退款，商家自己内部没有协调好，消费者来为这一结果买单。并且不止是这一间门店这样。联名本身是一件商家，大众双赢的事，门店提高销量知名度，大众因为喜欢去消费。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已经补物料谢谢
解决方式
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解决方案
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补充内容
后面我发现订单被退款，再次打电话想告知不接受这一处理结果，但是门店电话未接通。我不需要退款，我是因为喜欢这个联名才下单。我的诉求就是商家把物料补给我，这个饮料我喝不喝都无所谓。
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