转转平台售出手机被发现为翻新机且拒绝承担责任
网友保保_2UAAjyEG
已完结
我在2024年6月份购入了该平台手机 原本手机检验报告无修换过 到今年准备卖掉手机 去回收发现手机非原装 私修过的翻新机 跑了很多家手机店都说换过了 任何一家手机店 一眼都看得出来后壳 后玻璃和框都不是原装 反映给转转平台 他们拒不承认 各种理由推脱 说外观有严重磕碰 （外观原本买来就有的）说人为造成的不再保修范围 让他们出具两份真实检验报告也逃避 反让我出具苹果官方店报告 但我所在的城市苹果店无法检验 并让我去找第三方机构 但是平台又说不认可第三方机构的检验报告
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
