微粒贷未经允许扣款导致资金链断裂要求返还

网友保保_YD8AYaHh 2025-05-30

已完结

微粒贷平台未经允许擅自划扣他人应急资金，导致他人资金链断裂，要求返还被划扣资金

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-02 15:15:22

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-05-30 23:58:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-30 21:36:37

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

系统故障乱收费强制下款

投诉诉求：

解释协商还款退款

涉诉金额：

16000元

投诉编号：

98916105

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