滴滴租车提前取消订单被扣费80%不合理
网友保保_usoEstxK
已完结
我于5月30号在滴滴租车平台租了一辆林肯航海家总费用为936.12元 于31号凌晨1点半左右行程有变不需要租了 平台告知只能退款29.12元 投诉平台乱扣费
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业跟进
跟进内容
我们查看到您的问题已经有工作人员正在处理，工作人员会尽快联系您，请您放心。
用户补充投诉
补充内容
滴滴租车扣除违约金不合理，提示说明不明显。要求全额退款，并道歉
本人于5月30号10点38在滴滴租车平台 租林肯航海家 于5月31号凌晨1点多退款平台显示只能退1.12元 5月31号要求平台协商退款一直到6月4号滴滴平台一直有人打电话说在处理 也没有结果直到6月4号10点33平台显示退款453元 本人明确表明要求全额退款 今天没有客服打电话跟我沟通要退款453元的事
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
