要求DT生活客服道歉并赔偿！
网友保保_c9ab2641
已完结
在DT生活小程序团了一张龙虾自助的套餐，去之前联系商家，商家说因为DT生活没有按照约定给相应权益，所以不接待DT生活的客户了。 因为平台没有自助退款的功能，只能联系客服退款，客服联系了商务，所以一直强调商家是正常接待的，不相信我的反馈，冤枉我是因为自己原因想退款。 被客服冤枉了，所以要求客服道歉！！！在线平台联系客服要她的工号或者能定位到她本人的信息，在线客服就变成了智能客服，无法接入人工，用户体验非常差！！ 我要求客服本人给我道歉！我的人格被她质疑了！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经查询您的订单已处理退款，如有疑问，可在小程序个人中心页面点击在线客服为您处理订单问题，感谢您对我们工作的理解与支持!
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
