微信小程序商家发错货且拒绝退款涉嫌诈*

网友保保_VJk90HaD 2025-05-31

已完结

本人于5月19号在微信触店小程序购买一双鞋子，售价为 ¥980，付完款收到鞋以后，因为商家发错货，我把鞋子退回去，并且取件码等信息也按照商家说的如实寄了过去，隔五天商家迟迟不给我退款，并且不回消息，说自己不处理所谓的小订单，我从他那买的他就应该处理，并且已搬仓库为由，一拖再拖，不回消息，商家已涉嫌诈*我的诉求是商家给我退款，如数退还。并且要求该小程序提供我此商家地址等信息

投诉进度

用户申请完结

2025-06-01 01:00:35

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 20:26:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-31 20:09:49

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

980元

投诉编号：

98919838

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