汇聪优学诱导消费且不履行承诺，要求退款

网友保保_UaGsKVVf 2025-06-01

处理中

我于2025年4月29日花了299购买了汇聪优学的课程，后期老师一直给我推荐VIP课程并诱导我花更多钱购买该课程，在我拒绝之后又继续给我灌输现在不买再想买就晚了的思想。我依然坚持399的基础班课程，此后，别说老师一对一督学，老师不再联系我，不见踪影，也没有当初承诺的习题库，我联系当初收款人员，也没反应。我认为我作为消费者我的权益受到侵害，我要求汇聪优学退还我的费用299元。

投诉进度

企业跟进

2025-06-03 10:22:13

跟进内容

已经收到您的反馈，我会立刻对接公司的质检人员，针对您反馈的情况去进行核实，尽快给您一个满意的答复！

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 10:43:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 10:43:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 10:29:28

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投诉信息

河北汇聪优学教育科技有限公司

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98921343

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