广州成学文化科技有限公司自考课程退款纠纷及虚假宣传投诉
网友保保_anIPoQaC
处理中
2024年3月6日我报名了广州成学文化科技有限公司的自考课程 开课后我发现实际与宣传不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。本人在今年三月份通过网上宣传报名了广州成学文化科技有限公司的自考大专学历项目 他们是以贷款的形式分12期跟本人说明的 每月还581 可是了解之后发现课程与本人所期望的大相径庭 二来本人没时间自考 起初是说好一年半能拿证 后来又说是两年半甚至三年这类虚假宣传 欺*手段让人嗤之以鼻 所以本人与该公司招生人员协商 但协商无果 该公司拒不退款 我已该公司人员联系已经装死不回复我信息 拒绝与我交涉。后来班主任找我直言我的是特殊情况 要退我2110元 扣费4870多我没享受过他们任何的服务 也没上过课 哪来的扣费 他们的这是霸王行为 是视社会法律为儿戏的 希望更多的人不要上当
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