联通虚假宣传套餐资费，老客户遭遇欺诈扣费

网友保保_ohfp1df8 2025-06-01

处理中

联通10016客服人员告诉我，我是联通十几年的老客户，现在享受每个月只需要六元，价值49的套餐。现在每个月扣我四十多元话费。这样赤裸裸的欺诈欺*，还有人可以管管它们吗。我这边都有电话录音

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 14:16:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 18:21:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 18:01:41

投诉信息

中国联通（深圳）

投诉问题：

资费不明虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

49元

投诉编号：

98923414

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