辣嘴鸭服务态度恶劣且存在乱收费问题

网友保保_et1yfnqk

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我们是在2025年6月1日下午7:17点的餐7.4十多都没有上菜到7.5十多才上菜整整半个多小时,然后上完菜了之后也没有给勺子和筷子问勺子和筷子在哪里说在自助,但是自助区没有勺子,然后我们问了很多个服务员都没有答复,到后面才给了两个勺子,再给勺子的途中,我看到有一个服务员把一个勺子掉到地上,然后没给我们,但是又放回了勺子盒里,然后就继续吃饭了,吃完饭了之后我们要打包盒打包剩下的冷面然后有一个服务员就给我了一个重压货的盒子,我说不要这个这个装不下,然后他就给我撇了个袋子过来后,我说你们那个装外卖的盒子给我拿一个我装冷面,然后他就说那不行,那个是要收费的,不能给你,但是他在之前没有告诉过我们,是收费的,然后我就问他那你也没告诉我是收费的呀,然后他就开始有语言侮辱性词语说这***给你免费的,不要你还要花钱的,然后我就说你为什么要爆粗口,然后周围的几个服务员就说我们也没听见呀,你这小姑娘怎么撒谎呢?然后那个说脏话的服务员就叫嚣到那你去查监控啊,说我说脏话了,好几个服务员就说我们两个小孩子怎么撒谎,但实际上我们说的都是实情,然后后面就不再和他计较了,然后让另外一个服务员给我们大包,然后那个骂人的服务员还一直眼神和态度不好,在那块儿一副叫嚣的模样

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