汇高考客服拒绝处理退款申请

网友保保_eOTVQqz4 2025-06-01

处理中

在找客服选择退款时，客服拒绝退款并声称自己不能解决这个问题。向客服申请退款被拒。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 21:34:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 21:16:44

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投诉信息

北京树人智教科技（汇高考）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

498元

投诉编号：

98924144

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