华凌空调京东店购买的空调存在冷媒泄露质量问题
网友保保_TgKcdR97
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25年5月21日，华凌京东自营旗舰店购买了华凌空调 神机二代3匹超一级空调柜机 KFR-72LW/N8HE1Ⅱ 以旧换新 家电国家补贴【25年新品】，5.24日安装，安装后第一次使用为5.31，发现故障了，官方app自检为冷媒泄露，官方售后检测之后确认质量问题，销售平台对此解决问题的态度差，经查，冷媒泄露对人的生命财产安全有极大威胁，诉求是换机且延长整机质保，补偿因换机产生多次的时间浪费及冷媒泄露导致的身体健康损坏。
投诉进度
用户评价
品牌评价
解决和赔偿为京东平台处理，非华凌处理，且前期沟通过程中，我方诉求赔偿500元，华凌售后网点承诺京东赔付多少，剩余他们补齐，而后又反口不兑现承诺，且要求我撤销投诉，态度不好。
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