良品铺子购买食品发霉，要求赔偿无果
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我于2025年3月14日，在良品铺子（武大航域店）购买黑椒鸡肉土豆泥，出现产品发霉问题，根据《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，该商家多次推卸责任说发霉和他们无关，严重侵害了我的消费者权益，多次协商无果，现我的诉求是退款并赔偿该商品价格十倍和500元，合计628.7元
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顾客2025-03-14 18:11:35在门店购买的产品，于2025-03-29 16:03:48反馈黑椒鸡肉土豆泥225g开封发霉，具体原因不好核实，我司对同批次其他产品进行抽查，未发现类似情况，且产品均有质检报告，我司都可以相关报告。顾客体验考虑我司提供订单29.7元退款加200元心意金合计229.7元退款方案，顾客不认可。顾客诉求退款并赔偿该商品价格十倍和500元，合计628.7元我司难以满足，拒绝协商。
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