幸运咖点错门店无法退单退款且服务态度差

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我于2025年5月23日和6月2日在幸运咖小程序购买咖啡,点错门店,无法到店取餐。5月23日,咖啡做好后我尝试和店面沟通外送或退单,均被拒绝,我没有拿到咖啡也没有得到退款,全是损失。6月2日,咖啡还没做好时我发现点错了,申请退单退款,两分钟后退单申请被打回。联系门店沟通还是拒绝,平白无故损失金额。沟通过程中店员态度极差,无论怎样就是不予退单退款。做慈善不用特地捐款可以直接到处点幸运咖

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