凯迪拉克CT4连杆胶套损坏,质疑质量问题且售后推诿

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本人于2023年8月在上海东昌中环汽车销售服务有限公司维修在他们店购买的2023款凯迪拉克ct4,具体维修清单可以在他们店里查到,现在车子不到两年开始异响,我在浙江康源凯迪拉克销售中心(绍兴路店)进行检测,他们售后人员告知连杆和胶套坏了,需要更换,说正常开三五年,六七万公里才可能坏,我这车买了不到两年,并且查到我之前在东昌维修过,没法质保,明显是质量问题,需要找维修店进行解决,我找东昌售后人员,他们现在说让我去上海再检测,但是我人不在上海,也不说最终的解决方案,车的质量有问题也不想解决办法,我的诉求是他们给我进行维修更换,不管是把配件邮到杭州官方的4s店还是他们进行理赔我自行去更换都可以

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