凯迪拉克维修配件质量问题及售后推诿投诉
网友保保_tDlIcZPM
处理中
本人于2023年8月在上海东昌中环凯迪拉克维修， 于2025年6月1日晚行驶中车子发生异响，在凯迪拉克官方4s店检测，售后人员说右下摆臂及球头故障，称配件确实有问题，也明确告知该零部件不应在这么短年限和不足2万公里数之内损坏，认定为零部件质量问题，现在凯迪拉克拒绝售后维修，而且后备箱还有其之前维修的配件，之前肯定扩损维修了，这些配件也没有用到车子上，本来说维修大概3万，结果最后说6万，所以很多配件肯定是故意扩损订购的，或者用的是副厂残次品，本次投诉有以下诉求： 1、在2023年8月维修后并未告知全国联保规则已受其影响，现以过保无法保修为由拒绝承担商品质量问题导致的损失。要求其承担维修费用。（与原承诺整车质保3年相悖，且本人车辆目前为止都未超过3年且未超过2万公里） 2、2023年8月维修可能存在扩损，因为后备箱还有新的配件未被更换，但是有厂家订购记录，车子坏的地方肯定是出厂品质不合格，导致本次车子异常，且存在严重安全隐患。要求其整车延保，并且维修好车子
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