因母亲住院申请病退票，乌鲁木齐航空扣费过高不合理

网友保保_3lXzcFQh 2025-06-03

处理中

我于2025年5月28号在去哪儿网订了两人湛江-长沙的往返机票，去程是6月3号，返程是6月6号，共计1900元，于6月2号下午因我妈妈摔倒受伤住院，需我夫妻留守照顾，无法出行，故提前但申请退票，但扣费太离谱，1900元约扣了1200的费用，我要求申请病退给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 00:37:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-03 00:32:07

投诉信息

乌鲁木齐航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

98929067

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

乌鲁木齐航空APP退票未确认直接退款且收费不合理

乌鲁木齐航空强制收取高额退票费，违反民航规定

已完结

2025-03-07

乌鲁木齐航空航班延误无后续处理，消费者权益受损