乌鲁木齐航空航班延误无后续处理，消费者权益受损
网友保保_9ygQ50JF
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本人及爱人于2025年1月24人在去哪儿网购买了乌鲁木齐飞往四川达州的机票，原定时间为8:05-11:45，实际时间为9:35-12:37，因目的地天气原因，无法降落，最终与13：30左右 备降至重庆，航班最初通知我们在飞机上等待，飞机与2点四十起飞，返回达州，但后续航班又通知我们前往候机厅等待，直至五点三十分左右通知取消航班，无后续。本人联系购买平台协商退款一直无果，后投诉至其他平台，终于收到航司电话提出一人赔付66元，被本人拒绝，后本人投诉至民航局，于2025年2月11日接到据说为乌鲁木齐航空公司客服电话，航司拒绝任何赔付，且工作人员不提供工号及姓名，作为消费者，消费者权益究竟在哪里？
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