乌鲁木齐航空临时更换登机口未通知导致错过航班

网友保保_4AcQu6Cj 2025-05-19

处理中

5月19日购买了一张从乌鲁木齐出发广州的机票、值机登机牌显示登机口为B 247 临时更换登机口、并没有任何的短信提醒。一直在B 247、等感觉不对劲的时候，飞机已开走了。包括说购买机票智行app也没有及时更新登机口

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:01:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 04:19:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 19:22:40

投诉信息

乌鲁木齐航空

投诉问题：

服务态度差虚假宣传航班延误

投诉诉求：

赔偿改善服务改签

涉诉金额：

1125元

投诉编号：

98856149

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