投诉乌鲁木齐航空机票价格浮动过大，退改签价钱收取费用极高，且工作人员说话语句难听。 第一次我在乌航买取了9月28日从南充飞乌鲁木齐的航班，花费两千多元。没有过几天机票降价为一千三百多元，向乌鲁木齐航空反映进行特殊申请，乌航表示可以给我取消舱位让我买现在的低价票，等9月28日乘坐完可以全额退款之前的两千多元。结果近日再查票价，机票只有三百多元，再向航空公司致电，他们表示没有以前特殊申请的政策，就是因为我们这种人他们航司这两天取消了特殊申请的政策。这种说话的语句让人极其不适。本身就是他们机票浮动过大，消费者赚的钱也是辛辛苦苦得到了，为什么还不许我们有申请的机会。

本人本应于2023年9月19日 乘坐晚上9点郑州到乌鲁木齐的UQ****60航班。但于17:37接到信息通知称此航空公司因天气原因延误5个多小时，但是本人18:10已到达郑州新郑机场。到机场后，本人在机场寻找乌航的柜台，告知无此柜台，也无相关负责人。随后想进行改签，但是因其无柜台不能进行改签，于是机场人员安排了酒店休息。 酒店于2023年9月20日凌晨12:30叫起床，本人便跟随机场大巴于凌晨1点到达新郑机场。 到达机场后进行安检，由于新郑机场仅开放两个安检口，所以我经历了长达两个小时的等待过了安检。三点才安检结束去登机口。十分钟后，到达251号登机口，结果让人大跌眼镜！乌鲁木齐航空的登机口不仅已经没人了，而且也已经关闭了登机门！过了一会儿我被告知飞机已经走了！乌鲁木齐航空在明明得知乘机人还没有上他们飞机的情况下，还执意飞走！并且不止我一个人！还有四个人被故意丢器在新郑机场！凌晨三点多，我一个女孩子在一个完全陌生的城市！乌鲁木齐航空 此行为极其恶劣没有人性！而且去乌鲁木齐的航班只有这最后一班了！同时间的海航 南航全部都在等乘客全部上飞机才飞走！只有乌航故意不等乘客私自飞走！这样恶劣的行为对我后续的行程和工作造成了严重的影响！最重要的是我的身心也收到了严重的创伤！在后续的几个小时，乌鲁木齐航空公司也无一人联系我给我进行改签或者安排休息的地方！我在机场一个人呆了整整一宿！早上六点身体原因自己重新买了8点南航飞乌鲁木齐的机票！第二天到达新疆后，我第一时间打电话给12326民航局，对乌航进行了投诉！要求乌鲁木齐航空赔偿我的南航机票费用！误工费 和交通费！以及精神损失费！ 终于，20号当天乌鲁木齐航空给我打了电话，但是居然不要脸的回复我，只能赔付我的南航机票差价钱！别的概不负责！这样大的一个企业，不能以人为本，把我一个人整整一宿故意遗弃在机场！这在中国民航史上也是闻所未闻见所未见！然而他们没有半点不好意思的语气，而且就只能赔付我的机票差价费！我表示不能接受！！21号我仍旧没有等到任何答复！我于下午主动打给乌鲁木齐航空客服，客服语气非常不好，并且一再表示只能补南航的差价，并没有一点反思到自己的错误！这已经算是一个飞行事故了！

本人购买了乌鲁木齐航空2024.4.20日UQ****92 惠州到济南的航班，因乌鲁木齐航空公司自身原因航班取消，他们给改签到南方航空公司的航班，但是南方航空公司又因天气原因取消了航班，南方航空公司进行了全额退款，是退到乌鲁木齐航空的代买账户，但是乌鲁木齐航空不愿意全额退款，只愿意退还一小部分，现诉求是要求乌鲁木齐航空全额退款。

我于2024年3月27日购买了2024年4月15日5点从南充到乌鲁木齐的机票，结果航空公司一会儿说要延迟一个小时，一会儿又说取消了，导致我不得不重新选择其他城市的机票，浪费了我很多时间，以及产生了接近1000元的差价，希望航空公司能补偿我的差价

我于4.14购买从湛江飞往南京的机票（乌鲁木齐航空）由于航空公司自己的原因取消了 把我们所有计划打乱于是我们又定4.15从湛江飞往南京的 同样被取消了 由于我们是学生 高额飞机费不及时到账没钱买别的机票 打电话问客服 三个电话不一定接一个 答非所问 由于他们航空公司自己的原因不应该及时退款 保障消费者的权益嘛 希望有关部门赶紧退费？！ 及时到账

今晚的航班，今天中午才告知取消，而且没有打电话告知，只是发了信息，而且这个航班关联了我的高铁票，航班临时取消，我的高铁票退票需要手续费，手续费问题是小，十分耽误我的行程，误工导致的损失难道平台帮我承担吗

本人于海南航空app购买的旗下乌鲁木齐航空的机票 上面显示本人A舱含20kg免费托运 偶然间在航旅纵横上看见没有免费行李额 于是咨询海南航空客服 告知去乌鲁木齐航空小程序询问 于是本人找到了乌鲁木齐航空的客服 却告知本人的票面显示没有免费行李额 但航旅纵横上本次航班若购买则包含20千克的行李额最后客服通知，我说他正在查看，但我后面找客服时已经联系不上了 电话连线客服也无果 避免耽误行程请速速处理

机票在买完的第二天降价了300多元，我们一共七人购票，共降价了2100元人民币,与乌鲁木齐航空方客服联系后，对方表示只能按机票价格70%退票，这是不合理的

我是在去哪儿订的旅游团，因为本人生病发烧，在当天下单的不到30分钟就取消项目并退款，航空公司就发短信进行扣款，扣款手续费不合理

因本人在流浏览改签过程中，不小心滑倒了改签付款选择了买新退旧方式，后面立马发现立马去处理 但是平台和航空公司都不允许全额退款一直找借口 后要求人员处理，也是一直说处理不了 民航第五条规定是包容客户错够，一直说航空没问题不可以退

身体原因无法准时乘坐该航班 提交了各项材料后被告知因为没有取消座位所以不能全额退款。我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 在航班起飞前的17.40左右与航空公司通话，客服并没有告知我需要提前取消座位才能全额退款！！！！现在上传了各项凭证，航空公司一直不回复。

因为购买了两张机票，本来显示余票不足导致我提前购买，现在航空公司降价处理，说是乘客太少需要作出价格调整，但我两张机票加起来差价300元，不太能接受，多次沟通无果，现在想要航司给个满意答复，因为本人也是孕妇，可以出示证明，在差价无法退的情况下，能不能免费升个超级经济舱，让我心理上也有点补偿。查询了升经济舱也就是100元/位，我有两位乘客，刚好200元，就当是机票降价补偿。

投诉乌鲁木齐航空机票价格浮动过大，退改签价钱收取费用极高，且工作人员说话语句难听。 第一次我在乌航买取了9月28日从南充飞乌鲁木齐的航班，花费两千多元。没有过几天机票降价为一千三百多元，向乌鲁木齐航空反映进行特殊申请，乌航表示可以给我取消舱位让我买现在的低价票，等9月28日乘坐完可以全额退款之前的两千多元。结果近日再查票价，机票只有三百多元，再向航空公司致电，他们表示没有以前特殊申请的政策，就是因为我们这种人他们航司这两天取消了特殊申请的政策。这种说话的语句让人极其不适。本身就是他们机票浮动过大，消费者赚的钱也是辛辛苦苦得到了，为什么还不许我们有申请的机会。

本人本应于2023年9月19日 乘坐晚上9点郑州到乌鲁木齐的UQ****60航班。但于17:37接到信息通知称此航空公司因天气原因延误5个多小时，但是本人18:10已到达郑州新郑机场。到机场后，本人在机场寻找乌航的柜台，告知无此柜台，也无相关负责人。随后想进行改签，但是因其无柜台不能进行改签，于是机场人员安排了酒店休息。 酒店于2023年9月20日凌晨12:30叫起床，本人便跟随机场大巴于凌晨1点到达新郑机场。 到达机场后进行安检，由于新郑机场仅开放两个安检口，所以我经历了长达两个小时的等待过了安检。三点才安检结束去登机口。十分钟后，到达251号登机口，结果让人大跌眼镜！乌鲁木齐航空的登机口不仅已经没人了，而且也已经关闭了登机门！过了一会儿我被告知飞机已经走了！乌鲁木齐航空在明明得知乘机人还没有上他们飞机的情况下，还执意飞走！并且不止我一个人！还有四个人被故意丢器在新郑机场！凌晨三点多，我一个女孩子在一个完全陌生的城市！乌鲁木齐航空 此行为极其恶劣没有人性！而且去乌鲁木齐的航班只有这最后一班了！同时间的海航 南航全部都在等乘客全部上飞机才飞走！只有乌航故意不等乘客私自飞走！这样恶劣的行为对我后续的行程和工作造成了严重的影响！最重要的是我的身心也收到了严重的创伤！在后续的几个小时，乌鲁木齐航空公司也无一人联系我给我进行改签或者安排休息的地方！我在机场一个人呆了整整一宿！早上六点身体原因自己重新买了8点南航飞乌鲁木齐的机票！第二天到达新疆后，我第一时间打电话给12326民航局，对乌航进行了投诉！要求乌鲁木齐航空赔偿我的南航机票费用！误工费 和交通费！以及精神损失费！ 终于，20号当天乌鲁木齐航空给我打了电话，但是居然不要脸的回复我，只能赔付我的南航机票差价钱！别的概不负责！这样大的一个企业，不能以人为本，把我一个人整整一宿故意遗弃在机场！这在中国民航史上也是闻所未闻见所未见！然而他们没有半点不好意思的语气，而且就只能赔付我的机票差价费！我表示不能接受！！21号我仍旧没有等到任何答复！我于下午主动打给乌鲁木齐航空客服，客服语气非常不好，并且一再表示只能补南航的差价，并没有一点反思到自己的错误！这已经算是一个飞行事故了！

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我于2024年3月27日购买了2024年4月15日5点从南充到乌鲁木齐的机票，结果航空公司一会儿说要延迟一个小时，一会儿又说取消了，导致我不得不重新选择其他城市的机票，浪费了我很多时间，以及产生了接近1000元的差价，希望航空公司能补偿我的差价

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本人于海南航空app购买的旗下乌鲁木齐航空的机票 上面显示本人A舱含20kg免费托运 偶然间在航旅纵横上看见没有免费行李额 于是咨询海南航空客服 告知去乌鲁木齐航空小程序询问 于是本人找到了乌鲁木齐航空的客服 却告知本人的票面显示没有免费行李额 但航旅纵横上本次航班若购买则包含20千克的行李额最后客服通知，我说他正在查看，但我后面找客服时已经联系不上了 电话连线客服也无果 避免耽误行程请速速处理

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我是在去哪儿订的旅游团，因为本人生病发烧，在当天下单的不到30分钟就取消项目并退款，航空公司就发短信进行扣款，扣款手续费不合理

因本人在流浏览改签过程中，不小心滑倒了改签付款选择了买新退旧方式，后面立马发现立马去处理 但是平台和航空公司都不允许全额退款一直找借口 后要求人员处理，也是一直说处理不了 民航第五条规定是包容客户错够，一直说航空没问题不可以退

身体原因无法准时乘坐该航班 提交了各项材料后被告知因为没有取消座位所以不能全额退款。我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 在航班起飞前的17.40左右与航空公司通话，客服并没有告知我需要提前取消座位才能全额退款！！！！现在上传了各项凭证，航空公司一直不回复。

因为购买了两张机票，本来显示余票不足导致我提前购买，现在航空公司降价处理，说是乘客太少需要作出价格调整，但我两张机票加起来差价300元，不太能接受，多次沟通无果，现在想要航司给个满意答复，因为本人也是孕妇，可以出示证明，在差价无法退的情况下，能不能免费升个超级经济舱，让我心理上也有点补偿。查询了升经济舱也就是100元/位，我有两位乘客，刚好200元，就当是机票降价补偿。