我于7月28日购买8月7日机票时买错起飞航站，买了乌鲁木齐天山机场到陇南，票价为2736元，知道后马上改签为吐鲁番到陇南的机票，在办理退票手续时显示：改签单明细如下： 支付总额=新票价格(¥1830.0)-原票可抵扣金额(¥2571.0)=¥1860.0，让旅客误以为退票金额为2571元，办理后才知道只能退1077元，扣了1659元手续费，退票手续费过高，要求全额退。

要求全额退回机票费用，扣了将近一半的费用，普通老百姓不能这样吧

本人购买了海航旗下的乌鲁木齐航空8.15号武汉飞乌鲁木齐！后发现此航班价格和别的航班无大差别可是服务差别巨大，已经在海航乌航分别投诉，给到的回复是航司规定，没办法让消费者享受合理的服务待遇，我投诉该航司问题有三个： 第一，该航班没有免费行李托运服务为明确提醒并告知消费者，相关反映的情况和问题线上太多！ 第二、该航班退改收费不合理，如果是廉价航空客户享受到了低价福利也没什么可说的，毕竟占了一头！可是这个航班的霸王条款让消费者难以接受，退改收费高到百分之六十，真的是还没出发新疆，先被新疆的航空公司搞下头了！ 第三、航空公司口碑和服务质量堪忧，如此提供服务如何给去新疆的消费者好的体验

我购买了6月24号16:40广州白云T1飞往乌鲁木齐的航班，航班号UQ2592，大概下午3:50左右已经办理了值机和行李托运，我已经过完安检,当时在安检时时我和安检员说要速度快点，一个书包她给过了3-4次也担误时间，她还说不会登不上机不急，过了安检等待登机，我并不知道飞机会提前15分钟关闭登机闸门，可是在16点26分才接到机场内部电话催我登机，电话中我说我就在这里，他说那好快来登机，等我。我说好，马上来，走过来202登机口检票员刚把登机闸口关闭，我解释说刚刚才接到电话，你们说等我的，只有1分钟就拒绝我进去了，我说你们航司4:26分才给我打电话说要我马上来也没说关闭通道我现在也立马来了也没有提前十五分钟给我打电话工作也疏忽没有及时通知到我们乘客，这个检票员也承认说，他们航司内部人员通知电话太晚了，26分才打电话，进不去了，承认了内部工作安排有问题，让我去退改签，在我机票上写明叫我到达机场大厅的值班柜台m15柜台退票，我说这个飞机还未起飞你不让我进去，这个你们同事也打电话不及时通知提醒乘客，这个是特殊情况我需免费全额退款的，他也说要我立马去m15 柜台说明情况后说可以申请全额退票，他也知道实情！ 可我到达值班m15柜台，值班服务人员了解了我的情况，态度也非常恶劣，从未承认他们航空公司有任何服务疏忽问题，她们还推卸责任说她们不是乌鲁木齐航空公司的，是海南航空公司的，不愿处理问题，可明明登机口检票员清清楚楚的在和我说到M 15值机柜台帮我处理退改签问题，也说可以退款退票的，可是我买的机票明明写着海南航乌鲁木齐航空但是需要联系乌鲁木齐航空公司，他们现场人员会配合航空公司解释情况，配合退票流程！ 我就打联系了乌鲁木齐航空的电话，那边的工作人员说要联系机场现场核查一下具体情况，后续可以退票，让我等待。等了几个小时后，给我的回复不能退全款的票了，只能在平台上面退票，只有60块钱的退款。所以我是不能接受的。由于机场登机处的也有责任，机场电话联系我催我登机的电话打的太晚了，26分打电话说等我，我28分在门口看着闸口关闭。检票员也承认了他们内部有问题，然而退票手续费高达百分之多。我查询了法律规定退票费是百分之20，但是航空公司拒绝，要收入高达百分之九十九多的退票手续费，等于我整张票都报废了，还有往返的票，总计3458元的票，已经违反我的个人消费维护权！我希望航空公司给一个合理的解释

我于2025年5月28号在去哪儿网订了两人湛江-长沙的往返机票，去程是6月3号，返程是6月6号，共计1900元，于6月2号下午因我妈妈摔倒受伤住院，需我夫妻留守照顾，无法出行，故提前但申请退票，但扣费太离谱，1900元约扣了1200的费用，我要求申请病退给我退款。

的损失于2025年6月3号凌晨购买了6月14号乌鲁木齐飞广州机票，途中在成都中转，由于我付款前没有显示提示没有免费寄托行李标识导致我买错票，严重侵犯我的知情权和消费者权益，后来打电话乌鲁木齐航空公司电话沟通并上传了照片核实，乌鲁木齐扔拒绝给我办理全额退款，打电话至九元航空说明情况并上传照片核实情况，九元航空立马给我办理全额退款，我要投诉乌鲁木齐航空，我要求乌鲁木齐航空给予我办理全额退款以及赔偿我重新购买机票的差价

本人于2025年5月15日在去哪儿平台上购买5月31日下午16:40从广州飞往乌鲁木齐的机票，航班号为UQ2592，之后票价开始下降，直到5月30日机票一直处于持续下跌状态，现票价为1800元，本人当时购买机票价格为2848元，价格波动58.23%，处于非常不合理的价格波动，因此本人需要投诉这家航空公司极其不合理的定价，让消费者损失惨重，我的诉求是要求平台退其差价。

5月19日购买了一张从乌鲁木齐出发广州的机票、值机登机牌显示登机口为B 247 临时更换登机口、并没有任何的短信提醒。一直在B 247、等感觉不对劲的时候，飞机已开走了。包括说购买机票智行app也没有及时更新登机口

这才买了几天，票价就掉了一半，给客服打电话也不解决，老百姓挣钱容易吗

我于2025年3月6日在去哪儿平台购买了两张乌航UQ2566航班的机票，由2025年6月3日淮安飞往乌鲁木齐，在未享受航班服务的情况下机票降价，原1265的机票降为1120，另一张有20kg托运的机票由1390变为1280，两张机票共降价255元，现要求退差价255元。 去哪儿平台与乌航相互踢皮球，去哪儿客服告知乌航没有相关退差价政策，乌航不允许退差价，该霸王条款对消费者很不公平，现要求退差价！