音巨坊公司诱导消费及退款纠纷投诉
网友保保_702f6e3d
2025年5月8日，本人与该公司《网络营销教育咨询服务协议》，并在微信支付咨询服务费2700元。在协议签订前后，该公司工作人员通过钉钉电话向本人介绍公司情况，并发送营业执照。然而，工作人员在沟通时完全未告知本人后期开通抖音带货平台还需另行收费，且存在三个不同档次的收费标准。当本人明确表示无资金支付额外费用后，工作人员多次进行诱导，不仅提及众多宝妈通过花呗借款、信用卡透支等方式缴费，还提出可先行垫付2000元费用，待本人回本收益后偿还的不合理建议。此后，工作人员给出三个开通抖音商店的方案，在本人对每个方案均表示拒绝的情况下，仍极力诱导本人采用第一个5988元的方案，要求本人预付3000元，剩余2988元由其用奖金垫付，等本人回本后再补给她。本人多次询问是否存在无需额外缴费的方式，工作人员始终未作明确答复，持续推销开店方案，对本人的合理诉求置若罔闻。因不满该公司诱导消费及未充分说明收费情况，本人提出退款申请。该公司老师直接将本人推诿给售后客服，客服告知本人仅能退还已支付费用的10％。在本人追问是否存在其他解决方案时，客服态度敷衍，坚称没有其他方案，随后将本人推给所谓的运营老师。运营老师接手后，在为期两周的服务过程中，仅指导本人在微信视频号每日发布一条视频用于涨粉。两周时间里，本人微信号仅增长700多个粉丝，与运营老师所说的达到1000个粉丝才能开店带货的目标相差甚远。期间，本人多次要求运营老师教授其他知识技能，运营老师均以慢慢来回应，态度消极，且从不主动联系本人提供指导服务。而且他们公司使用第三方公司收款，存在挂羊头卖狗肉的嫌疑，存在严重的虚假宣传，现申请全额退款。
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