音巨坊商务信息咨询诱导消费及退款纠纷投诉
网友保保_101508ca
已完结
2025年5月17日，本人与该公司《网络营销教育咨询服务协议》，并在微信支付咨询服务费2690元。在协议签订前后，该公司工作人员通过钉钉电话向本人授课关于抖音网店的开店流程，课程并无实质性内容。然而，工作人员在沟通时完全未告知本人后期开通抖音带货平台还需另行收费，并且在开课两天后就直接推销更加昂贵的进阶课程（在三个不同档次的收费标准6988-18988不等）。当本人明确表示无进阶课程开课意愿并且无资金支付后，工作人员多次进行诱导，利用宝妈想不仅提及众多学员通过借贷、信用卡透支等方式缴费，且有夸大宣传以高利润诱导嫌疑。此后，工作人员给出三个开通抖音商店的方案，在本人对每个方案均表示拒绝的情况下，就开始对本人的合理学习需求置之不理。本人多次询问是否继续课程，工作人员以为本人推荐技术指导老师为由，始终未作回音，对本人的合理诉求置若罔闻。本任因此原因，加之不满该公司诱导消费未充分说明收费情况，本人提出退款申请。该公司老师直接将本人推诿给售后客服，客服坚称仅能退还已支付费用的10%。而且他们公司使用第三方公司收款，存在挂羊头卖狗肉的嫌疑，存在严重的虚假宣传，严重侵害消费者合法权益，现申请全额退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
和对方取得了联系，然后经过协商退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
对方回电，只肯退30%，我没同意，对方直接让走司法，很是嚣张
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跟进内容
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