音巨坊(成都)商务信息咨询
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音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司
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购买课程承诺退款未兑现
我在2025年5月20号通过微信直播间购买了音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司的张琳Ai视频变现玩法网上课程,6月16号视频号不能操作,直播间报名时承诺30天试学期,无效全额退款,特此向该公司售后客服提出退款申请,客服以签订合同(5月22号签的电子合同)为由,只同意退10%! 特提供以下信息,证据作为依据: 1.直播间讲课时,保存有截图为证据 2.签订合同时甲方名称为:音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司 3.第1次二维码支付商家名称为:四川 裕智音旭文化传媒有限公司 4.第2次二维码支付商家名称为:成都瑞创海辉科技有限公司 5.直播间讲课老师自称张琳院长,承诺30试学期,无效全额退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
音巨坊虚假宣传合同违约拒不退款
音巨坊(四川)商务信息咨询虚假宣传合同违约拒不退款 我在抖音上看到有关短视频变现和AI学习,通过加入抖音群添加了微信,听了微信链接课程,我是55岁的大龄失业人员,为了生存,2025年5月3日通过微信购买了短视频和AI课程,向成都元象加速教育咨询有限公司(以下简称元象)付款2700元。当天对接到钉钉里接受学习服务,服务方是音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司(以下简称音巨坊)。5月4日,音巨坊为了获取更多的利益又通过举例诱导的方式让我开抖店并提出了3个服务门槛,(创业版5988元,成功版10988元,钻石版18988元 ),音巨坊指导总监以元象的名义向我收收取了18988元。前后一共向元象支付21688元,均未开发票。 之后又发现存在以下问题: 1.钉钉群里包括我仅有7人,其他6人全是服务人员,其他学员均不知去向。 2.课堂里承诺的苏月院长亲自辅导完全没有。课堂里承诺的5大扶持和相对应的收益一个也没有兑现,也没什么资源对接。这与宣传完全不符,纯属虚构,是误导、虚假、夸大宣传。 3.让我开抖店,与宣传完全不符,而且服务中没有实质性的交付,没有资料、课程、视频、直播等教学,付完款签的合同,合同中有些描述与事实不符,所承诺的事项也没有做到,属合同欺诈和严重违约。 4.公司使用第三方公司收款,存在逃避责任的嫌疑。 5.5月20日至5月27日我一直联系指导总监,均不理不睬。5月27日要求其退款,没有理会,之后一直处于失联状态。 6.课堂里有承诺一个月学不会可以退还学费。向元象的市场监管局投诉过,和售后商量仅退10%,纯属霸王条款。 因上传证据数量有限,如有需要,可以继续提供,望政府帮忙追回钱款,感恩感谢政府,辛苦你们了。 基本诉求:依《消费者权益保护法》第55条规定,因音巨坊存在欺诈行为,责令其退一赔三,退还21688元并赔偿65064元。 网上查询得知音巨坊正在进行注销备案:公告期2025年7月5日-8月19日。望加速处理为盼,谢谢,辛苦。 曾用名:音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司 现用名:音巨坊(四川)商务信息咨询有限公司 现在地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区观东一街1111号3栋14楼1411号
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
虚假宣传及退款纠纷
2025年5月20日本人与该公司《网络营销教育咨询服务协议》,并在微信支付咨询服务费2690元。在协议签订前后,该公司工作人员通过钉钉电话向本人授课关于抖音网店的开店流程,课程并无实质性内容。然而,工作人员在沟通时完全未告知本人后期开通抖音带货平台还需另行收费,并且在开课两天后就直接推销更加昂贵的进阶课程(在三个不同档次的收费标准6988-18988不等)。他们承诺月最低收入16800至20000元最低,工作人员多次进行诱导,利用可以先提报部分费用后面补齐诱导缴费且有夸大宣传以高利润诱导嫌疑。交了5000元费用,收款方:成都瑞创海辉科技有限公司。签订合同公司:音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司,第二天上网查询公司有经营异常由此本人提出退款申请。该公司老师直接将本人推诿给售后客服,客服坚称仅能退还已支付费用的10%,后经协调退2690元80%,但提交5000元至今未退。而且他们公司使用第三方公司收款,存在挂羊头卖狗肉的嫌疑,存在严重的虚假宣传,严重侵害消费者合法权益,现申请全额退款5000元。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
虚假宣传诱导消费及售后服务问题
2025年4月18日,我通过抖音平台结识被告工作人员,对方宣称能够提供A|短视频变现玩法宣传服务,诱导我加入群里领取相关资料,并添加我微信,持续发送直播链接,以同学不要总是让老师来一直催,直播间都是实操内容,等话术频繁催促我观看直播, 2025年4月21日,我基于对被告宣传内容的信仼,向被告一次性转帐支付2800元服务费,并签暑了通过契约锁发送的《抖音A丨人工智能课程》协议,转帐后,又安排我添加报名老师,继而要求我下载了钉钉软件,添加所谓的指导老师,然而,学了2天,指导老师又诱导我升级小店,但需额外支付创业板运营方案,5988元,专火版10988元,我当即提异议,指出在直播中承诺"决无二次收费,实际情况与之不符,但工作人员不仅拒绝退款,还以强硬态度回应,刀架在脖孑上了,沟通中态度恶劣,我心生恐惧,后来我投诉了四川市场监局,监管局回复,该公司列入经营异常名录,建议走司法程序,我请了律师,产生了维权费657,2元,后来售后大薇推诿让走司法去,10天后售后小K才联系,把学费2800元退回来了,但维权产生律师费657,2元未解决,与售后聊天对方己读不回复。 对方虚假宣传,导致我维权产生费用,根据《消保法》请平台督促公司赔偿损失。 该公司原在金牛区,现迁到高新区观东一街111号3栋14楼1411号,金牛区让我找高新区。 被告,音巨坊(成都)商务信息咨询有限公可 统一社会信用代码,91510106MA68YC2R7U 住所地,成都市金牛区沙湾路1号1栋5层5038号 联系方式,133****5692
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、虚假宣传
已完结
音巨坊公司虚假宣传、欺诈签约、退款难投诉
关于对音巨坊(成都)商务信息服务有限公司 虚假宣传、误导消费、欺诈等的投诉 致:消费保平台领导: 本人通过抖音平台直播宣传,于4月26日向巨音坊(成都)商务信息服务有限公司支付2800元用于学习视频带货变现运营指导服务。签订三个月服务协议,历经二段合作过程中发现,该机构毫无企业诚信和职业道德可言。通过不法手段诱导消费;用欺诈性手段签约;未履行服务承诺,兑现不了变现;退钱难等多项严重违约行为。严重侵犯了消费者的权益。 一、虚假宣传误导消费 该机构以“知名讲师丁钰公益名义“通过平台直播(已被查封),宣称亲自辅导实操AI视频带货,每月可入万元的变现承诺。实际提供服务的却是普通工作人员,采取的是"多对一专业指导",与实际服务严重不符。直今也未曾见丁钰出面或说过一句话,更不要说月入万元的承诺会实现。 二、欺诈性签约 在沟通签约过程中,一名自称“指导老师W”冒用丁钰名义进行答疑,刻意隐瞒自己真实服务人员信息,通过冒用丁钰名义,对本人就合同有关内容提出的疑问,进行答复,诱导本人签订了合同,存在明显欺诈嫌疑。 三、未履行服务承诺 自4月26日付款后签约,即开课,三天后发现只是提供抖音视频带货简单指导,且无实质性的操作变现效果。本人提出质疑后,指导老师提出要实行进阶服务,即,需另行缴纳5988-18988元的五个不等费用的实操模式方案。严重违背了不另收取收任何费用的承诺,遭本人拒绝。 发现存在上述问题后。当即表示退出,要求退还2800元学费。该机构售后提出只退10%。本人不同意,经多次沟通协商,该机构售后承诺调整服务方案,另行对接指导老师,让我留下继续学习。 5月8日至今,开始第二阶段微信视频号视频带货的变现实操指导的学习过程中,烦恼、困惑、疑问始终伴随其中。问题是没给我带来应有的体验和效果,达不到微信号变现的目的。 如:沟通交流困难;实操指导方法简单、敷衍;学习指导方案抽象空洞,无有效的实操变现模式,变现赚钱难,实现不了预期的目的。此间,本人先后多次提出要求解决存在的问题,但始终未果。 四、退钱难 4月29日,本人提出退费诉求后,该机构售后工作人员,在处理问题时,主观臆断,颠倒是非,蛮横无理,不仅不承认自身过错,反而歪曲事实,将责任归咎于消费者,而只退10%的学费,本人不予认可。 鉴于此,其存在多项违约违规行为,现正式要求: 全额退还2800元学费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
巨音坊公司虚假宣传、欺诈签约及退款难投诉
关于对巨音坊(成都)商务信息服务有限公司 虚假宣传、误导消费、欺诈等的投诉 致:消费保平台领导: 本人通过抖音平台直播宣传,于4月26日向巨音坊(成都)商务信息服务有限公司支付2800元用于学习视频带货变现运营指导服务。签订三个月服务协议,历经二段合作过程中发现,该机构毫无企业诚信和职业道德可言。通过不法手段诱导消费;用欺诈性手段签约;未履行服务承诺,兑现不了变现;退钱难等多项严重违约行为。严重侵犯了消费者的权益。 一、虚假宣传误导消费 该机构以“知名讲师丁钰公益名义“通过平台直播(已被查封),宣称亲自辅导实操AI视频带货,每月可入万元的变现承诺。实际提供服务的却是普通工作人员,采取的是"多对一专业指导",与实际服务严重不符。直今也未曾见丁钰出面或说过一句话,更不要说月入万元的承诺会实现。 二、欺诈性签约 在沟通签约过程中,一名自称“指导老师W”冒用丁钰名义进行答疑,刻意隐瞒自己真实服务人员信息,通过冒用丁钰名义,对本人就合同有关内容提出的疑问,进行答复,诱导本人签订了合同,存在明显欺诈嫌疑。 三、未履行服务承诺 自4月26日付款后签约,即开课,三天后发现只是提供抖音视频带货简单指导,且无实质性的操作变现效果。本人提出质疑后,指导老师提出要实行进阶服务,即,需另行缴纳5988-18988元的五个不等费用的实操模式方案。严重违背了不另收取收任何费用的承诺,遭本人拒绝。 发现存在上述问题后。当即表示退出,要求退还2800元学费。该机构售后提出只退10%。本人不同意,经多次沟通协商,该机构售后承诺调整服务方案,另行对接指导老师,让我留下继续学习。 5月8日至今,开始第二阶段微信视频号视频带货的变现实操指导的学习过程中,烦恼、困惑、疑问始终伴随其中。问题是没给我带来应有的体验和效果,达不到微信号变现的目的。 如:沟通交流困难;实操指导方法简单、敷衍;学习指导方案抽象空洞,无有效的实操变现模式,变现赚钱难,实现不了预期的目的。此间,本人先后多次提出要求解决存在的问题,但始终未果。 四、退钱难 4月29日,本人提出退费诉求后,该机构售后工作人员,在处理问题时,主观臆断,颠倒是非,蛮横无理,不仅不承认自身过错,反而歪曲事实,将责任归咎于消费者,而只退10%的学费,本人不予认可。 鉴于此,其存在多项违约违规行为,现正式要求: 全额退还2800元学费。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
音巨坊公司直播诱导消费及合同纠纷投诉
2025年5月7日,从抖音/快手平台里一场直播开始,自称何美的一场直播中,以Al视频和抖音小店的赚钱如何高效快捷,并承诺学习一个月能达到10000/月的收益。自称自己是这款Al软件的专利人。并收优惠的价格作诱导,我交了Al专利使用和教学费2700元。交费后就叫我在一张印有甲方,音巨坊(成都)商务信息咨询有限公司,乙方,叫我填真实姓名,然后身份证号码,手机号码。最下面是授权单位:还是甲方公司。接着老师叫我签名,我不知道签哪里,因为下面没有签字栏,老师说签身份证号码上面。签字后,合同才出现在手机上,我粗略看过合同,觉得这合同有些地方不合理,所以我没签名
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
音巨坊抖音商店服务无效要求退款遭无视
2025年3月21说带我做抖音商店,一个月没效果就退款,后面现在他们不理人
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
已完结
音巨坊商务信息咨询诱导消费及退款纠纷投诉
2025年5月17日,本人与该公司《网络营销教育咨询服务协议》,并在微信支付咨询服务费2690元。在协议签订前后,该公司工作人员通过钉钉电话向本人授课关于抖音网店的开店流程,课程并无实质性内容。然而,工作人员在沟通时完全未告知本人后期开通抖音带货平台还需另行收费,并且在开课两天后就直接推销更加昂贵的进阶课程(在三个不同档次的收费标准6988-18988不等)。当本人明确表示无进阶课程开课意愿并且无资金支付后,工作人员多次进行诱导,利用宝妈想不仅提及众多学员通过借贷、信用卡透支等方式缴费,且有夸大宣传以高利润诱导嫌疑。此后,工作人员给出三个开通抖音商店的方案,在本人对每个方案均表示拒绝的情况下,就开始对本人的合理学习需求置之不理。本人多次询问是否继续课程,工作人员以为本人推荐技术指导老师为由,始终未作回音,对本人的合理诉求置若罔闻。本任因此原因,加之不满该公司诱导消费未充分说明收费情况,本人提出退款申请。该公司老师直接将本人推诿给售后客服,客服坚称仅能退还已支付费用的10%。而且他们公司使用第三方公司收款,存在挂羊头卖狗肉的嫌疑,存在严重的虚假宣传,严重侵害消费者合法权益,现申请全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
抖音诱导购买AI课程,虚假宣传且退款受限
本人在抖音看到学习ai直播资料免费领取的。加了抖音群,然后又让加微信,之后又发链接叫听直播,直播诱导购买了课程,说不学可以全额退款,然后诱导签合同,之后就开始一系列的推销,让买更贵的课程!付款是微信付款付款商户是广州踽踽科技有限公司,之后叫加钉钉聊天,然后让签合同,合同公司又是音巨坊(成都)商务有限公司,推销也是钉钉上聊天,有截图,自觉被*要求退款,被告知只能退10%,购买课程没有学习过一天,却被告知只能退百分之十的款,这么不合理的说法让人实在无语!难道钱就是这么容易赚的吗?请政府帮忙打击这些虚假宣传*子,经查这家公司也是虚假的!根本不在这个地址营业!截图资料上传有限,有完整购买聊天记录!有需要可以提供!希望能帮忙追回这次钱款!感恩政府,辛苦你们了!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结