投诉水灵子舞蹈收费问题
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致[石狮市］消费者权益保护协会： 本人[蒋羽晶]，身份证号[360281****2141]，联系电话[193****9683]，现就水灵子舞蹈培训机构拒绝退款一事提出投诉，具体情况如下： 一、消费经过 2025年3月22日，本人在水灵子舞蹈培训机构以2880元的价格购买半年期舞蹈培训课程，当场签署合同（如有）并支付全款，机构开具收款凭证（附件1）。合同约定课程自购买之日起生效。 二、争议问题 1. 退款协商无果：因本人在4月25日查出身孕，本人于2025年4月27日向机构提出合理退款诉求，要求退还未消费课时对应的费用。但商家以“课程一经售出，概不退费”“合同已约定不退款”等理由拒绝处理，该条款属于加重消费者责任的格式条款，且签署时未以显著方式提醒本人注意。 2. 沟通态度敷衍：多次与机构负责人协商，对方始终推诿责任，未给出任何解决方案，严重侵害消费者合法权益。 三、投诉诉求 1. 依据《消费者权益保护法》第十六条、第五十三条，要求水灵子舞蹈培训机构退还未消费课程费用[2000元]； 2. 督促商家规范合同条款，整改不合理的“霸王条款”。 本人已整理以下证据： 1. 课程购买收据及支付凭证； 2.与商家的沟通记录截图； 恳请贵协会介入调查，维护消费者合法权益！ 此致 敬礼！ 投诉人：蒋羽晶 日期：2025年6月3日
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