厦门致学教育诱导贷款且课程与承诺不符要求退款
网友保保_36684aa1
已完结
2024.4.3月左右，报的致学教育机构，专本套读，4950+4950=9900将近花了一万元，2024年4月16号考了两科线下考试，都没过，机构只提供基础的视频，都是往年的，不是当时说的直播课程，2024年10左右，把专科改成了小自考，又交了6000元，说是2024年10月10号考交了1106元的考试费五科的，我就一直催他们什么时候考，不搭理我，还阴阳怪气，2025年4月下旬考线上考试五科，现在好没有出分数，他们阻止我给学校打电话，我打过电话，说没有交任学习何费用，那我交的那些钱去哪了 总加起来1万8千左右，在学习中他们还诱导我借贷款，当时还没有满18岁，这属于敲诈勒索未成年人，已经严重违法了，我要求退钱
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
费用加起来，18000左右，我有求退款，当
时报名时间4月左右，我并没有成年，我
举报敲诈勒索未成年人，诱导未成年人上
当，并且多人投诉这个机构，为什么当地
不在乎自己省的名誉，并以此放任这个机
构诱导多人交钱，说明厦门与机构有联
系，有勾当，我要求严查厦门，严查机
构，并且营业执照的中的名字与实际交钱的名字不一样，怀疑盗用其它的营业执照，或者说是假的，我要求严查，并且听说机构不给交钱，而且没有消防，所以要求检查一下，并且，强烈要求退我1万8千元，并且弥补我的损失
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
退钱18000元
用户补充投诉
补充内容
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
用户补充投诉
补充内容
退所有费用
用户补充投诉
补充内容
而且交钱的网站不是正规的，营业执照也感觉有问题，名称和交钱的名字不一样，违法使用其他机构的名字，
用户补充投诉
补充内容
在我我不知情的情况下私自，把APP上的课程都买下来了，涉嫌诈骗我1万8千元，
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
