福奈特洗衣服务不当致衣物清洗不净且拒绝合理赔偿
网友保保_xio5oAzp
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我于2025年5月在福奈特洗衣(珠江帝景店)洗了两双鞋，一双白色布鞋，一双雪地靴。白色布鞋洗完后底边和绒皮边发黄变色，并且有黑色印记没有清洗干净。雪地靴洗后仍有污渍和油点。与商家沟通，商家说给二次清洗，但第二次去拿鞋时，商家告知问过洗鞋师傅已无法清洗，处理不了变黄和污渍，并告知我可以退给我洗鞋费。随后我去其他品牌洗鞋店进行对比，同款的白色布鞋洗后没有出现泛黄现象，并且洗的很干净。再次与商家沟通，商家不承认是自己洗鞋处理不当的问题，拒不退款+赔偿。
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