微购相册退款纠纷，商家与平台互相推诿
网友保保_hH9HyHNk
处理中
事情起因就是2025年5.28日，我在微购相册平台，购买了一双白水泥板鞋，价格240，➕运费8元。随后我进行了退款，商家迟迟没有退款。6月2号的时候，我发信息给商家，让他处理一下微购相册的售后，他跟我说让我找客服。我2号找了客服，客服跟我说下班了，行，我忍了。到了3号，也就是今天，在他们营业时间内我去联系平台客服，客服让我找商家。我跟客服说了很多，商家让我找平台，现在平台让我找商家，跟踢足球一样。平台跟我说钱是直接进商家账户里的，他们不能操作，一直让我联系商家，我多次联系商家，商家不回信息，也不接电话。求助无果，只能找消费保，求主持公道
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补充内容
商家拒绝配合我的退款请求，说要我找客服，他不用小程序收款的，可是商家在小程序上有给东西标明价格，也设置了可以下单，并可以付款。现在的问题是，商家开通了这些功能，跟我说他不弄那些，拒绝配合退款
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