微购相册商家虚假宣传且拒绝退款

网友保保_9F7hkb3L 2025-05-13

已完结

2025年5月9日16:19:02 在微购相册蔚县缘义网络工作室下单了一双aj312湖人紫价值95元下单时我问过商家链接视频不一样是可以退款的但是5月13日收到货的时候鞋子和商家的视频严重不符合我找商家沟通的时候一直装傻充愣还把链接的视频更换了说我买的就是这个样子总之我买的时候看到的视频和我收到货的商品不一样不就是欺*消费者吗商家态度恶劣拒绝沟通和退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-16 14:59:21

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 00:36:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 22:01:40

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

95元

投诉编号：

98821191

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