深蓝皮肤管理研究院美容卡使用及退款纠纷
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已完结
2023年在深蓝皮肤管理研究院购买一次美容卡，在宁波颜蕾美容机构使用。2024年5月购买618不后悔卡2张（定金1799＋尾款1200），因计划有变，其中一张换购小程序上商品并补款800元。2024年9月计划至颜蕾美容机构使用该卡，但店内导购推荐在大众点评上购买，所以并未使用该卡。2025年4月，至颜蕾美容机构使用该卡时，被告知无法在他家使用该卡（在购买该卡之后，深蓝及颜蕾并未告知我只能在颜蕾使用一次深蓝购买的卡）。与深蓝客服沟通后得知宁波并没有机构可以使用该美容卡，要求退款，深蓝客服说要扣除30%的手续费，我不同意，后续客服不回复。后来，深蓝客服又要求我更换姓名去颜蕾美容机构消费，我不愿意，要求退钱（全额），后被扣除30%手续费。我的诉求，该卡我未消费，并且，在宁波没有机构可以使用，要求退回30%手续费。
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