晨钟科技APP充值无法使用且客服无效回应涉嫌欺诈

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我于2025年6月2日在此app购买了552元的东西,结果我想去使用竟然无法正常用app的功能,我询问人工客服,告知我需要等待,每次过了半个小时回答结果一直回答的驴头不对马嘴,我怀疑是Ai人工,这明显就是连人工客服都是欺*,而且从未一对一沟通,我询问电话人工客服电话竟然没有,明显的就是属于诈*了,ai人工一直说我违规,可是我刚刚下载的这个app刚刚注册什么都没干,我哪里违规了?而且从没有任何通知告知我因为什么违规,并且问人工Ai也一直说不出来具体原因,电话人工也联系不到,请问,我充值的钱就这么用不了,我对这个app简直太失望了,纯属于消费欺诈,一个正规公司连一对一人工及电话客服都没有,想象不到还是快手旗下的公司,我的诉求是,要求将我的账户充值的钱退回,并且道歉

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