晨钟科技未成年人打赏充值要求退款

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我的女儿今年11岁岁,在5月11日到5月12日拿爷爷手机,下载回森软件,在没有任何人脸识别成年人的帮助情况下,充值打赏共计消费4200余元,严重违反《未成年人保护法》和《网络安全法》等法律法规规定的未成年人不可以打赏主播,该平台没有做任何的未成年人保护及监管机制,让一个不满12岁的孩子参与进来,严重影响了未成年人的成长及心理健康。

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