郑远元修脚虚假宣传诱导消费且后续服务不兑现
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我于2024年9月15日第一次在河西区隆昌路店看的脚指甲。当时的店面经理看完之后说是灰指甲，需要处理。我们问他多少钱，他说几百块钱就能治好。我们答应了。经理开始给我弄，弄了之后说右脚拇指，左脚拇指，左脚小指都很严重，需要上药软化指甲。然后弄干净，再长新指甲。同时右脚第二个脚趾也有问题。但是问题不大，不需要上药，直接用刀修一下就能好。我们说行。经理给我们修了脚，包了药，还给拿了药，说，一共两千块钱，我质问他:你不是说千八百块钱吗？怎么又两千了？他说我说的是:一个指甲几百块钱，你这一共3个指甲，右脚第二个脚趾我给你修的指甲不给你上药了，修完就能好，也不算钱了。我表示很无语。我说:你最开始说的是几百块钱，最后又说是一个指甲的价格，最后收我2000。经理说:我说的就是一个的价格，而且你以后每次过来换药都会给你泡脚➕免费修脚。我考虑到已经都上完药了，就答应了，付了2000块钱（1800的治疗费➕200的药钱）。当我再去换药的时候，是其他人给我换，没有见到经理。换完药就完事了，我问为什么不给我修脚，换药的技师说修脚需要另外付钱，换药的流程从来不包括修脚。而且大部分修护的时候都不泡脚，这。之后让我每个月去换药，有时候有的技师说我脚趾盖长得慢，不需要来得那么勤，可以适当延长时间。一直持续到现在。在这期间，店里换过好几波人，大部分人对我的维护并不上心。10天前，我再去维护的时候，店员说我的脚指甲有复发的迹象，尤其是右脚第二个脚趾。让我勤换药。今天再去修护，技师说右脚第二个脚趾必须得再上药才能行，而且需要再加钱。对此，我很生气。首先最开始的经理为了做成这单生意，给我承诺了很多他们根本做不到的事。其次我在这里陆陆续续治疗了一年时间了，现在又要再次付费上药，浪费了很多时间，延误治疗。之前就有找他们公司投诉的想法，但是投诉电话永远无法接通。
投诉进度
