哈啰租车押金退还及客服处理投诉

网友保保_zmyCZHXh

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2025年4月27号23点30分我在平台租赁了一辆199一个月的电动车由于芝麻分数没有达到要求就压了两百的押金5月27到期后由于个人的原因晚还了一天但在5月28逾期一天后就联系了商家在商家的指定地点归还了车辆到目前为止商家仍然不确定归还并且告诉我就算逾期也不会有任何影响后打哈啰人工客服第一次联系到商家说会尽快处理,第二次,甚至是第三次直接不处理,不接电话联系也不回信息,直接拒绝沟通哈啰客服一再踢皮球,从不给出解决方案,只会说会处理会催促事发已经过了一个星期仍然不给处理,结果仍然会说会给商家打电话,但商家已经拒绝沟通和联系这么大的一个公司,难道没有B计划的方案吗?且在我下这个订单的上一个订单已经被我取消,但商家仍然可以找到我的联系方式,私下与我进行沟通,催促我快点下单,这怎么不算是信息泄露呢?

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