中原银行APP充值话费未到账要求原路返回

网友保保_HWkj5MAR 2025-06-04

已完结

我于 2025 年 6 月 4 日，在中原银行 APP 上充值话费，未到账，我的诉求是原路返回

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-05 20:49:31

处理结果

中原银行回复：经核实该客户1823***7手机号话费已经到账，我行话费缴纳页面温馨提示：月初和月末交易量大，充值时间稍有延期，请客户耐心等待.

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 08:44:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-04 08:37:32

投诉信息

中原银行

投诉问题：

客服电话难接通乱扣费诈骗

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98934637

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