中原银行汤阴支行银行卡非柜面业务冻结问题投诉
网友保保_yftl8Hn7
已完结
本人于2019年在中原银行汤阴支行办理一张银行卡，后因工作变动，离开汤阴，离开后进行网银转账时提示银行卡未开通非柜面业务，无法进行非柜面相关操作，只能到银行柜台操作，在其他地方中原银行柜台申请解除非柜面业务冻结，均无法办理，要求必须去汤阴支行办理，本人离汤阴较远，不方便去汤阴办理，多次去当地柜台申请办理，柜台工作人员均说向上级反应后无果，本人在当地申请注销银行卡，银行业务员说因有冻结项未解除，无法注销，本张银行卡是本人工资卡，已严重影响本人正常生活，希望能够通过投诉途径解决冻结业务。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中原银行回复：客户问题已经反馈到相关部门处理，请客户保持电话畅通。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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