商家明确告知最晚的出票时间，且需在演唱会开始前一周（7天）因需要定往返机票及酒店，无法告知的全额退票
网友保保_tthBRSMP
已完结
1、4月15日在摩天轮APP下单了两张6月27日周杰伦香港现场会门票（折合RMB7467，港币7875） 2、4月22日、25日、6月4日先后就出票时间问题邮件与对方沟通，沟通事项如下 2-1、期望明确告知最晚的出票时间，系需要订机票及酒店， 2-2、商家一直没有明确回复 3、综上希望商家明确告知最晚的出票时间，且需在演唱会开始前一周（7天）因需要定往返机票及酒店 4、如无法告知的则进行相关退票处理（要求全额退票） 5、无法容忍商家的霸王条款，且消费者尝试多次沟通无果。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
