九牧王裤子损坏严重申请退款被拒拖延处理

网友保保_lk3x6SSb 2025-06-04

已完结

我于5月20号下单三条裤子，物流配送就卡了10天，6月2号收到货品有一条裤子损坏严重，第一时间向它们客服馈情况，又拍照片又拍了视频，申请退款退货，被拒绝二次，第三次申请又拖延了两天，感觉纯粹是欺*我们消费者

投诉进度

企业完结

2025-06-25 17:46:31

处理结果

已协助用户进行换货，6-7已签收

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 20:28:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 20:28:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 19:40:37

投诉信息

九牧王

投诉问题：

退款纠纷质量问题态度恶劣

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98938537

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