火花思维课程退款纠纷，赠课不退涉嫌虚假宣传

网友保保_meqVPNWE 2025-06-04

处理中

我于24年11月30日在火花思维购买了65节课程，目前，我对火花思维的课程不满意想要退款，但是65节里面包含了赠课17节，直播课程48节，目前上了35节课，还有30节课没有上，目前客服人员只退48课节课的里面的13节课，其他17节赠课不退他，感觉受到了欺*，属于虚假宣传，诱导消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 08:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 01:23:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-04 21:23:59

投诉信息

投诉问题：

课程质量差退款纠纷活动问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

5880元

投诉编号：

98938971

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