华莱士抖音团购脆皮全鸡货不对版且售后推诿

网友保保_ZQ9BhLyQ 2025-06-05

处理中

商品质量问题，不给售后。在6月1号华莱士购买的脆皮全鸡，商家送过来用的是蜜汁鸡再加工成脆皮全鸡，而且口味也已变味，联系商家说太忙了导致的，申请退款商家说抖音购买的找抖音退，抖音说找商家核实，24小时给解决，现在4号了，说解决不了。我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 02:03:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 00:37:38

投诉信息

华莱士（抖音团购）

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

14.9元

投诉编号：

98939607

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