华喜酒店环境差且退款遭扣费及威胁
网友保保_C0KE6WLW
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我于2025年6月5日凌晨3:04分入住该酒店，后发现酒店环境差，蟑螂到处爬，无法忍受，于是与酒店协商退款手续，但酒店前台强制要求扣除百分之三十的实付金额，且态度极其恶劣，试图起身追逐我，威胁到客户的人身安全，于是逃离，现在未入住，酒店也为退款
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根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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