未成年人未经允许充值5559元，申请全额退款

网友保保_ZY6Zx6Fi 2025-06-05

处理中

孩子未成年人在家长不同意，不允许，不知情的情况下于2023年1月19日至2025年3月22日充值5559元，现申请全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 10:33:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-05 10:08:27

投诉信息

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

5559元

投诉编号：

98940380

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