天猫苏宁易购随身WiFi网速差且售后无作为
网友保保_fec7a015
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2024.11.21，天猫商城自营店苏宁易 购，购买的随身WiFi，买回来之后还要购买套餐，套餐里面有个加速费，我也购买了，用了一个月，网速一般，但是我买了一个月的时候，就开始卡顿了，抖音也刷不了，发信息也发不出去，我反馈平台，平台说刷新一下就好了，一样没用。然后我这边刚好回家，没有网络，我也重新充了三个月的费用，这三个月冲下去也购买了加速包，基本上用了三天就卡的要死，信息也发不出去，信息也收不到，加上比较忙，然后接近快剩下28天，我联系天猫苏宁易购，叫他处理，他就直接把我的实名认证取消掉了，现在我基本上用不了，消费中消费中心到现在没有提出任何方案解决的方案，我这边也没有收到卖家给我任何信息，提出的赔偿，
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
天猫苏宁易购官方旗舰店回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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