极兔速递快递丢失且网点服务态度差拒绝赔偿

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我于5月27日在黑龙江省鸡西市虎林市极兔速递寄件,发往广州荔湾黄沙东网点,6月1日22点57分显示派送失败,待再次派送。收件方一直没有接到派送电话,6月3日我联系广州荔湾黄沙东网点,网点表示当天派送。6月4日再次联系网点,仍表示当天派送。6月5日联系人工客服,客服联系网点催办,网点立刻回电并加我微信,说快递找不到了要查监控,并询问物品价值要了物品图片。6月5日13点48分,我再次询问是否找到,网点回复“还没,快递员说可能送过去了”之后再不回复。现在收件方没有收件,网点联系不上 我要求网点按价赔偿

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