熊猫优福锅具尺寸不符，要求更换正确产品，退换货商家承担运费
网友保保_e3YT2jTM
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本人单位发放了熊猫优福福利卡可兑换专区产品，5.30号我下单了斯密欧海德堡纯铁锅具三件套（深煎锅22cm+汤锅22cm+炒锅32cm），6.4号收到商品，发现炒锅很小，和我家现在32CM的炒锅小一圈，于是我实际测量了一下，发现炒锅也没有32CM，我就网上查看了订单详情页，发现此产品标题是炒锅32CM,但商品详情页写的是30CM，因家里人口多，30CM无法满足我们家的需要，所以6.4号联系客服反应了这个情况，客服与6.5日第一次回电说，仓库反馈核实了一下情况后，说可以退货，我只用打包好原产品，物流由他们那边联系上门收件，并和我预约了6.7号快递上门收件。但过了一会儿，客服又打电话说，1-2CM的误差属正常误差，符合相关标准，不存在发错货的情况，如果要退货需要我自行寄回并承担运费，我不同意，双方协商无果，现在我的诉求就是商家承认发错货，退货由商家承担运费并发出正确商品
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