毕途教育虚假宣传及退款纠纷投诉
网友保保_61d1527a
2025年2月23日，我与毕途教育签订《锐树全科黑卡班（四科）学员培训协议》，我向毕途教育一次性支付5800元，购买专插本全科黑卡班网课服务，包含英语、政治、管理、市场营销学四科，课程有效期自开通起至少2个考期。我报名时明确备考专业为管理学，毕途教育承诺提供“直播精讲”“个性化辅导”等服务。 在学*过程中，我实际已学*英语27节（以英语为例，7个周期课，我只学*了第一个周期课的27节，下同）、管理学18节，政治和市场营销学尚未开始学*课程。我发现毕途教育虚假宣传与服务不符，毕途教育在招生时未明确告知我课程为录播形式，而是以“针对性辅导”“全程服务”等话术误导我报名。事实上，我所购课程均为录播课，且后续发现B站存在与毕途教育课程内容完全一致的免费课程，售价仅为99元，足以证明毕途教育所谓“独家课程”“专业辅导”等承诺相悖，构成欺诈。课程内容讲解简单粗糙，知识点讲解不深入、不系统，并且与市场上同类型但质量更高的课程相比，本课程的性价比极低。很多重点内容未讲解透彻，与毕途教育宣传的专业培训效果相差甚远，课程服务严重缩水。 发现问题后，我积极与毕途教育协商退款事宜，毕途教育却毕途教育以合同格式条款限定“观看课程进度≥3%且<15%时仅退50%费用”，该条款未以显著方式提示我，且在我仅学课程不到10%的情况下，以此条款拒绝合理诉求，扣除50%学费，明显加重我责任、排除我主要权利，依法应认定为无效。 并且在毕途教育企业信息中，毕途教育营业执照经营范围为 “教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动），因此我有理由对毕途教育的超范围经营行为进行质疑，毕途教育的行为使我无法获得合法、稳定、高质量的培训服务，给我造成了经济损失和时间、精力的浪费。
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