深圳毕途教育虚假宣传与霸王条款退费纠纷
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本人于2月16日在深圳毕途教育公司的锐树教育公众号报名了金额为5800元的黑卡全科班，当场结清。后因与购买之前宣传的服务不符要求退费，但当时签署的协议里面课程退费写着: 1.课程属于特殊类目，不支持七天无理由退换。课程付款3天内，可依据学习进度进行协定退款。付款超过3天，不再支持任何理由的退款申请。购课前请认真查看课程介绍，退费服务乙方仅可享受一次，即申请一次。这属于格式条款排除了消费者权利，课程我基本都没看并未享受到服务还不能退款，报名前宣称会有班主任日常监督学习不用担心会忘记学习班主任会全程关注学习进度并及时提醒，从我购买到现在班主任每天都在跟机器人一样发’每日一题‘并且全部都是英语，也并没有收到当时说的及时提醒学习和全程关注不用担心忘记学习，虚假宣传，当我要求对方出示办学许可证时，对方说是公司内部资料暂不外传，不给出示涉嫌违规经营，超范围经营，毕途教育承诺提供“直播精讲”“个性化辅导”等服务。 在学习过程中，我发现毕途教育虚假宣传与服务不符，毕途教育在招生时未明确告知我课程为录播形式，而是以“针对性辅导”“全程服务”等话术误导我报名。事实上，我所购课程均为录播课，且后续发现B站存在与毕途教育课程内容完全一致的免费课程，售价仅为99元，足以证明毕途教育所谓“独家课程”“专业辅导”等承诺相悖，构成欺诈。课程内容讲解简单粗糙，知识点讲解不深入、不系统，并且与市场上同类型但质量更高的课程相比，本课程的性价比极低。很多重点内容未讲解透彻，与毕途教育宣传的专业培训效果相差甚远，课程服务严重缩水。 并且在毕途教育企业信息中，毕途教育营业执照经营范围为“教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动)，因此我有理由对毕途教育的超范围经营行为进行质疑，毕途教育的行为使我无法获得合法、稳定、高质量的培训服务，给我造成了经济损失和时间、精力的浪费。而且所说的专业老师在线辅导以及疑惑解答根本不存在，直播和课程都是录播，里面的老师根本不会互动，更不存在老师进行辅导。我要求对我进行一次结清全额退费处理。
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