小花钱包高额利息及催收骚扰投诉
网友保保_4506ffaa
已完结
我在榕树贷平台一个贷款小花钱,总共借款17200元。一个是2200元,已还清7期。另一个15000元,已结清9期。小花钱包违规收取费用,综合年化率高达35.98%,侵害消费者的权益,收取高额利息,和担保费,国家不允许收取任何利息之外的费用,要求退还所有已结清的借款年化率超24%以上的费用,因为本人2024年已经进行协商无效,由于本人在官司期间实在没有办法,小花钱包催收部门还打扰到我家人,侵犯我隐私权,来电协商只退与我实际多支付的费用相差太大了,接受不了。在无法按时还款时小花钱包催收人员不断发信息给我身边人,一天几十个电话。还说爆我通讯录!提及到我身边人名字及小朋友学校老师!其中合同15000,中合同写利息23.9%,但实际收取35.95%,违反规定合同不符!
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
扣款机构

用户补充投诉
补充内容
小花钱包违规收取担保费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉