佳鑫诺教育退费纠纷,要求按实际课时退款

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我在2025年3月6号报名了佳鑫诺的26届广告学系统班pro 共计缴费5280 当初询问平时有没有线下课程 十分明确的告诉我没有 但最近我了解到是有线下课的 我在多方询问告知我并不能直接转到线下 只能退费重新报名 于是我向报名学管老师提出了退费要求 到今天2025年6月5日 在佳鑫诺的应用软件上明确显示我只上了8个课时 但学管告知我已经上了百分之四十的课程 如果退费 只能退还我2000左右 我并没有上过的课程为什么要我来买单 我的诉求就是按我真实上了的课时进行退费给我 从2025年3月开始总计1150课时 我只上了8课时

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而且软件的课时都加上也就96个课时 根据学管所说的百分之四十 也就是要上460个课时 我想请问那300多课时去哪了 所说的百分之四十的课程费又是什么
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投诉信息
佳鑫诺教育 佳鑫诺教育客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
5280元
投诉编号:
98943190
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