真珍甄信息虚假宣传诱导消费拒不退款
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本人在该婚介线下平台于2025年1月5日，在北京市朝阳区北京真珍甄信息技术有限公司线下门店经销售红娘反复洗脑，关在小房间里各种销售话术洗脑，如果不付费就一直不停止销售，最终支付9800元会员服务费，合同约定乙方提供甲方3个月的主动推荐男生会员的服务（并附赠12个月的被动推荐男生服务，即明星会员服务）。乙方公司销售红娘在销售过程中，承诺甲方该公司有丰富的男生会员资源，承诺提供优质的会员牵线服务。 自合同签署之后，前期因个人原因，和乙方确认暂停了主动推荐服务。此后甲方仅享受过2次被动推荐线下见面服务，自始至终从未享受过合同中说明的主动推荐服务；但现在乙方向甲方扯皮，狡辩甲方已享受该公司的主动推荐服务。 甲方在通过2次的被动推荐服务中，发现乙方公司的男生会员资源及实际的红娘服务，与前期销售时的沟通严重不相符（不相符的重要表现之一:我在线下2次的被动推荐，与男生会员见面时，乙方服务红娘都并未按时出现提供牵线服务，始终是甲方自己在约会现场，被男生会员的红娘使唤来去，并被男生会员挑选，乙方未向甲方提供主动推荐）因此认定乙方存在虚假宣传、欺*诱导消费者（混淆主动推荐和被动推荐服务）的违法行为。因此甲方提出向乙方公司申请全额退费甲方的9800元会员服务费。 此外，甲乙双方签署的合同中存在【格式条款】（霸王条约）指明，如甲方提出终止服务，则需要甲方支付20%+20%共计40%的违约金。故因此在甲方提出，因乙方提供的实际服务与签署合同时的承诺不一致的质疑和全额退费申请后，乙方要求甲方支付违约金。 此外很重要，该公司（北京真珍甄信息技术有限公司）已在国家平台申请了【公司决议解散】，并将于2025年7月18日正式注销该公司。因此我作为消费者，严重怀疑该公司的服务人员及该公司本身即将会卷钱跑路。 因此在此投诉该公司:北京真珍甄信息技术有限公司，存在虚假宣传、欺*诱导消费者、霸王条款、不按照合同履行退费责任等的违法行为，并主张全款退还我的9800元会员服务费。
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